QUALITÉ
Quelle que soit l’opération réalisée par nos horlogers, leur expertise vous garantit un travail de qualité sur les montres de toutes les marques.
PRÉCISION
La rigueur et l’expérience de nos horlogers se retrouve dans chacune de leurs interventions qui exigent patience et minutie.
CERTIFICATION
Toutes nos montres passent par notre atelier horloger, où elles sont authentifiées
Nous authentifions et certifions toutes nos montres
Nous accordons à chaque montre tout le temps qu’il faut pour vous garantir sa traçabilité et son authenticité
Nos horlogers, qui possèdent une expertise multi-marques, procèdent ainsi :
- Examen du boitier de la montre, de son mouvement, la correspondance de l’un avec l’autre. Mais aussi des numéros de série, des poinçons… et de leur conformité avec l’écrin et ou les documents fournis déjà authentifiés par nos acheteurs.
- Analyse des éléments périphériques de la montre : conformité de la boucle, des aiguilles, du cadran, index, tiges, couronne…
Notre mission : donner une seconde vie aux montres
Nous avons à cœur de vous présenter des montres en excellent état
Nous effectuons dans notre atelier horloger :
- une révision et des tests de fonctionnement et d’étanchéité.
- en fonction des résultats précédents, le remplacement de certains éléments.
- un nettoyage complet de la montre
- un polissage du boitier, et du bracelet acier si nécessaire
- le changement du bracelet si celui-ci est en cuir et ne correspond pas à nos critères de qualité.
Nous le remplaçons alors par un bracelet neuf siglé Cresus, de confection artisanale, et fabriqué en France par une Maison fournissant également de grandes marques suisses.
Services horlogers
Notre expertise au service de votre tranquillité
La longévité de votre montre passe avant tout par le soin que vous lui apporterez. Il est donc très important de prendre certaines précautions d’entretien, mais aussi de la confier à des professionnels pour une révision que nous vous conseillons tous les 3 à 5 ans, une vérification occasionnelle ou une réparation ponctuelle.
Cresus est doté d’un Atelier Horloger à la pointe de la technologie et équipé du même matériel que les ateliers des grandes marques. Parce que nous avons les mêmes exigences de qualité, notre atelier est déjà agréé par les Maisons Omega, Cartier, Breitling, Tag Heuer, Baume & Mercier, Longines, Hamilton et Tissot. Notre équipe composée d’horlogers qualifiés et agréés et de son responsable d’atelier trouvera donc la solution adaptée à votre besoin.
Service après-vente, réparations, entretien : notre engagement qualité
Délais
Pour toutes les prestations réalisées dans notre atelier, nous nous engageons à effectuer votre « quick service » (changement de pile, de bracelet…) dans l’heure ou dans la journée (en fonction de l’affluence en boutique). Concernant les révisions et réparations, nous les traitons dans un délai moyen de 4 à 6 semaines. Pour les prestations associant l’intervention d’un autre service après-vente, une estimation précise vous sera communiquée sur le délai et les coûts.
Qualité
Notre équipe d’horlogers qualifiés et expérimentés est habilitée à manipuler les montres que vous nous confiez, aussi délicates soient-elles. Nous vous proposons des interventions de qualité, grâce à notre savoir-faire, et un atelier aux installations innovantes. Lorsque nous ne pouvons assurer nous-même la réparation ou la révision de votre montre, nous faisons appel à nos ateliers partenaires, en toute transparence.
Prix/Devis
Toutes les montres garanties deux ans pièces et main-d’œuvre par Cresus sont prises en charge gratuitement. Pour toutes les opérations de SAV, nous appliquons un tarif abordable, conformément aux valeurs que nous prônons.
Atelier agréé Omega
Que ce soit pour un service partiel (étanchéité, réglage et contrôle) ou complet (révision et remplacement des composants usés), en tant qu’atelier agréé Omega, nous vous offrons une garantie de 24 mois sur les montres Omega que vous nous confiez. En cas de défauts couverts par la garantie de service, nous procéderons à une remise en état ou remplacerons à notre choix et sans frais, toute pièce détachée et/ou corrigerons une intervention défectueuse identifiée comme telle par notre service clients. La présente garantie ne s’étend pas à l’usure normale et aux dégâts causés lors d’accidents ou par un manque de soin. Cette garantie devient caduque en cas d’interventions effectuées par des personnes non agréées par OMEGA SA.